Algemene vragen
Je kunt een mailtje sturen naar info@pocep.nl of het contact formulier invullen op de contact pagina.
De cursus wordt in samenwerking met Radboudumc en ErasmusMC gegeven. Het skillscentrum van deze universiteit geeft ons 5-6 maanden tevoren een (voorlopige) datum wanneer een cursus gepland kan gaan worden. Zodra de datum definitief is, veelal enkele weken later, wordt dit doorgegeven aan de personen op de wachtlijst. Even later wordt de inschrijving via onze site opengesteld voor alle geinteresseerden.
De annuleringsvoorwaarden van de ASEC training vind je hier.
De POCEP privacyverklaring vind je hier.
Klachten
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze diensten. Heb je het contact met POCEP als minder prettig ervaren? Dan willen wij dit graag weten. We nemen elke klacht zorgvuldig in behandeling.
Laat ons weten wat je dwars zit. We gaan samen we op zoek naar de juiste oplossing.
Voor het kenbaar maken van uw klacht kunt u gebruik maken van onderstaand formulier.
Wilt u liever gebruik maken van een mail? Dan ontvangen wij uw klacht graag via info@pocep.nl met vermelding van de volgende gegevens:
- Naam
- Adres / Woonplaats
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Omschrijving van uw klacht
- Eventuele naam van medewerker / begeleider
U hebt 3 maanden de tijd om uw klacht in te dienen. Deze drie maanden gaan in op het moment dat uw klacht ontstaat.
POCEP wil je klacht graag naar tevredenheid behandelen. We nemen de klacht binnen 4 weken in behandeling. Mocht er behoefte zijn aan extra informatie zullen wij contact opnemen om de klacht verder te bespreken.
De volledige klachtenprocedure vind u hier.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Stuur ons dan een berichtje: