Veel gestelde vragen

Algemene vragen

Je kunt een mailtje sturen naar info@pocep.nl of het contact formulier invullen op de contact pagina.
De cursus wordt in samenwerking met Radboudumc gegeven. Het Radboudumc geeft ons een indicatie wanneer een cursus gepland kan gaan worden. Wij, als POCEP, weten pas 4-6 maanden tevoren wat de definitieve datum is. Zodra de datum definitief is, wordt dit op deze site vermeld.
De annuleringsvoorwaarden van de ASEC training vind je hier.

Klachten

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze diensten. Heb je het contact met POCEP als minder prettig ervaren? Dan willen wij dit graag weten. We nemen elke klacht zorgvuldig in behandeling. Laat ons weten wat je dwars zit. We gaan samen we op zoek naar de juiste oplossing. Voor het kenbaar maken van uw klacht kunt u gebruik maken van onderstaand formulier.
Wilt u liever gebruik maken van een mail? Dan ontvangen wij uw klacht graag via info@pocep.nl met vermelding van de volgende gegevens: - Naam - Adres / Woonplaats - E-mailadres - Telefoonnummer - Omschrijving van uw klacht - Eventuele naam van medewerker / begeleider
U hebt 3 maanden de tijd om uw klacht in te dienen. Deze drie maanden gaan in op het moment dat uw klacht ontstaat.
POCEP wil je klacht graag naar tevredenheid behandelen. We nemen de klacht binnen 4 weken in behandeling. Mocht er behoefte zijn aan extra informatie zullen wij contact opnemen om de klacht verder te bespreken.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Stuur ons dan een berichtje:

Voornaam / Achternaam